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健康相談など各社の付帯サービス比較

私事ですが、数年前のこと。父が体調の不調を感じていたようです。目に見える症状もなかったので、本人も家族もあまり気にしていませんでしたが、たまたま会った父の友人で医師の人に話をしたところ、検査を勧められました。結局心臓に不調があることがわかり手術に。

はっきりとわかる症状であれば、私たちも自分で病院を選んで行くことができますが、病院にいくほどのことなのか、行くとしてもどこの病院に行ったらいいのかなど判断はできないものです。そんなときに、気軽にちょっと聞ける人がいるとありがたいものですし、手遅れになることも少なくなるのではないかと思います。

保険は、実際に入院したり手術をした場合に経済的な補填をしてくれるものですが、経済的なこと以外にも不安や困ることはたくさんあります。特に治療方法など医療の専門的知識はほとんどなく、大きな不安の一つです。最近は、保険会社でも周辺のサービスを積極的に提供し始めており、保険商品の内容そのものだけでなく、健康や治療についてどのようなサポートを得られるかという点も注目したい点です。

主な保険会社の健康や治療関係のサービス


保険会社では、レジャーや暮らし・生活についてのサービス機関の紹介などもしていますが、ここでは主に健康や治療について提供しているものを保険会社別に紹介します。

(各社のHPより抜粋)
アフラック 提携会社
プレミアサポートがん患者専門カウンセラーによる「訪問面談サービス」(株)法研
専門医紹介ベストドクターズ・サービス受診可能な専門医を紹介(株)法研
健康医療相談サービス健康や医療に関する相談に看護師などの医療専門スタッフが対応。 (株)ウェルネス 医療情報センター
女性のための医療情報サービス女性特有の病気の相談に、女性の医療専門スタッフが対応。また、全国の医師情報の中から、女医さんのいる産婦人科などの医療機関に関する情報をご提供。 (株)ウェルネス 医療情報センター
人間ドック予約サービス全国約700カ所の提携施設での人間ドックのお申し込みから予約確認までを代行。割引制度あり(株)ウェルネス 医療情報センター
PET検診予約サービス
 
PET(陽電子放射断層撮影装置)検診の施設を提携施設の中から紹介、予約を代行。検査料割引あり
 
(株)ウェルネス 医療情報センター
 
介護情報サービス公的介護保険の詳細やホームヘルパーの依頼先など、介護に関する相談に専門スタッフが対応。各種介護サービス会社・施設なども紹介。(株)ウェルネス 医療情報センター
有料老人ホーム
 
有料老人ホーム「ライフコミューン」を首都圏に36か所展開している木下グループの木下の介護に、90日間までの「ご優待入居プラン」を用意(株)木下の介護
ベネッセのホームに長期入居契約を申し込まれた方の体験利用無料(6泊7日)(株)ベネッセスタイルケア
こどものための医療相談サービスアレルギーや喘息、気になる症状などこどもの健康・医療に関する相談に看護師などの医療専門スタッフが対応。予防接種やこどもの発育に対する不安についてのご相談も可能。(株)ウェルネス 医療情報センター
メットライフアリコ 提携会社
健康相談健康相談、医療相談、育児相談、医療機関情報提供。24時間356日電話で相談可能。ティーペック(株)
セカンドオピニオンサービス病名が判明しており、現在、治療を受けている方が利用可能なサービス。日本を代表する各専門分野の総合相談医が病症状のご相談を受ける。より良い医療を選択するために、総合相談医に現在の診断に対する見解や今後の治療方針、方法について面談により意見を聞くことができる。その上で総合相談医がより高度な専門性が必要と判断した場合には、症状等に合わせて専門医を紹介。ティーペック(株)
入院サポートサービス入院した際に提携先のサービスが利用できる(有料)。家事代行サービス、ベビーシッターサービス、フードデリバリーサービス、ペットシッターサービス。 
がんこころのサポートガンと診断されたとき、ショックや不安を受け止められない、仕事や家族のことなどが心配で治療に専念できない、などの治療に関すること以外の不安について、カウンセラーが相談を受ける。ティーペック(株)
■アクサ生命 提携会社
メディカルコンサルテーション病名が判明しており、現在、治療を受けている方が利用可能なサービス。日本を代表する各専門分野の総合相談医が病症状のご相談を受ける。より良い医療を選択するために、総合相談医に現在の診断に対する見解や今後の治療方針、方法について面談により意見を聞くことができる。その上で総合相談医がより高度な専門性が必要と判断した場合には、症状等に合わせて専門医を紹介。ティーペック(株)
24時間電話健康相談サービス健康相談、医療相談、育児相談、医療機関情報提供。24時間356日電話で相談可能。ティーペック(株)
富士生命 提携会社
医師の手配・紹介サービス病名が判明しており、現在、治療を受けている方が利用可能なサービス。日本を代表する各専門分野の総合相談医が病症状のご相談を受ける。より良い医療を選択するために、総合相談医に現在の診断に対する見解や今後の治療方針、方法について面談により意見を聞くことができる。その上で総合相談医がより高度な専門性が必要と判断した場合には、症状等に合わせて専門医を紹介。ティーペック(株)
健康医療相談サービス健康相談、医療相談、育児相談、医療機関情報提供。24時間356日電話で相談可能。ティーペック(株)
日本生命提携会社
無料健康相談健康に対する不安を看護師等の資格を持った専門スタッフが対応。(株)ライフケアパートナーズ
人間ドック・脳ドック割引全国の提携医療機関で人間ドック・脳ドックが特別料金で受けられる。人間ドックの料金が最大30%割引。(株)ライフケアパートナーズ
PET検診割引PET検診を特別料金で受診できる医療機関の紹介(株)ライフケアパートナーズ
無料介護相談ケアマネージャー・看護師等の資格を持った専門スタッフが、介護に対する不安に親身にお応えします。(株)ライフケアパートナーズ
介護サービスネットワーク介護関連サービス(ニチイ学館への取次ぎ、福祉用具のレンタル・購入の割引など)、有料老人ホームの取次ぎなど(株)ライフケアパートナーズ
家事代行サービス家事代行サービス(有料)の割引(株)ニチイ学館
住友生命 提携会社
24時間健康相談ダイヤル急な病気や、心の疲れも医師・看護師・保健師が相談に応じてくれる 
女性専用健康相談ダイヤル女性の医療スタッフが対応 
人間ドック予約サービス全国の人間ドック等が割引価格で受診できる 
PET検診予約受付け・割引サービスPET検診を割引価格で受診できる 
遠隔検診割引サービス自宅で血液検査ができるキットを割引価格で実施できる 


上記のように各社でいろいろなサービスを提供しています。その中でも主要な二社のサービスは、次の2つです。

●ティーペック


医学界の各専門分野を代表する医大の教授・名誉教授クラスの医師等で組織するドクターオブドクターズ評議員が総合相談医となり、メディカルコンサルテーションやセカンドオピニオンを行い、症状に対して適切な優秀専門医の紹介などをしてくれます。

セカンドオピニオンサービスは、治療中の病気について、提示されている治療法以外の選択肢はないのか等の相談をすることができるものです。

利用状況を見てみると、他のいくつかの治療方法を提示してもらい、その中から自分で治療法を選ぶことにより、治療への納得度が高まっているようです。その治療を受けるための専門医の紹介を受けることもできます。

また、相談した結果、従前の病院で、提案された治療法で治療を続ける人もいるようですが、他の医師の意見も聞いた上であれば、さらに安心して治療を受けることができるという効果もあるようです。

ティーペックのサービスは、メットライフアリコ、富士生命、アクサ生命などの提携保険会社で、該当する契約(商品)であれば利用することができます。

●法研


アフラックのがん保険、フォルテやデイズの契約者が利用できるサービスとして、法研とアフラックが提携して提供しているのが「プレミアサポート」です。

がん患者専門カウンセラーによる訪問面談サービスでは、1回の訪問と2回のフォローコールにより、悩みや不安に思っていることに対応してくれます。

また病状や患者自身の希望から治療方法や病院選びも手伝ってもらえます。信頼できる専門医に診てもらいたい、という場合には受診可能な専門医の紹介も行っています。

ガン保険が注目されるようになり、その商品性もさまざまになってきた中で、このようにガン治療に関わるサポートサービスに力を入れる傾向にあるようです。

現在は、ガン保険や医療保険に力を入れる保険会社がリードしているように感じますが、今サービスを見直している保険会社もあり、今後、この傾向はますます高まっていくでしょう。

世の中に情報は溢れるようにあるものの、どの情報が自分に合ったものなのかを選別することは困難です。専門家のサポートを受けられるというのはとても心強いことで、いざ直面したときには、お金と同様にとても重要なファクターになると思います。

保険という金銭面での保障だけでなく、どのようなサービスを提供して契約者のサポートをしてくれるかは、各社の契約者に対する姿勢も表されています。もちろんこのサービスにかかる経費も元は保険料の中から捻出されているものですから、サービスは関係なく保険料だけで選ぶというのも選ぶ基準の一つです。

一つ注意しておきたいのは、あくまでもサービスであって、永続的な利用を約束されたものではないという点です。しかしながら、どのようなサポートサービスを提供してくれるのか、も商品選びの大きなポイントになりつつあります。

また、このようなサービスを利用できることを知らずに加入している人も多いと思いますので、ぜひ、ご自身の契約で何が利用できるかを確認してみてください。

2011年8月
高田晶子
株式会社マネーライフナビ
ファイナンシャル・プランナー・1級ファイナンシャルプランニング技能士






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この情報は公開情報と独自調査によります。発売元保険会社のパンフレットや約款等によりご確認ください。


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